Questions fréquentes

Un seul tarif : 20 € HT par mois et par entreprise, tout compris, jusqu’à 20 utilisateurs. Pas de prix par technicien, pas d’option payante.

Sept jours pour tout essayer, sans carte bancaire. Créez votre compte en une minute.

Votre compte passe en lecture seule : rien n’est effacé, vous consultez toujours vos interventions, vos clients et vos documents. Vous vous abonnez quand vous voulez, et tout redevient modifiable.

Non. L’abonnement est sans engagement, et se résilie en un clic depuis l’application.

Non, et c’est voulu. Pelse suit l’intervention du dépannage jusqu’au moment où elle est « à facturer » : rien ne s’oublie en route. Vous gardez votre logiciel de facturation habituel ; Pelse ne le remplace pas.

Pelse suit vos devis comme une démarche commerciale : rendez-vous à prendre, devis à faire, envoyé, à relancer, accepté. Il ne chiffre rien : le montant reste dans votre logiciel de devis.

Oui. Si votre entreprise fait de la climatisation, le Cerfa 15497 se remplit à partir de l’intervention, sur le formulaire officiel, et se classe tout seul.

Oui. Vous importez votre fichier Excel ; un fichier d’exemple montre les colonnes attendues. Un fichier réimporté complète les fiches existantes au lieu de les dupliquer.

Oui, en abonnement de calendrier (Google Agenda, Apple Calendrier, Outlook), en lecture seule : on consulte dans son agenda, on modifie dans Pelse.

Ses interventions, et seulement les siennes. Il lit la fiche du client et de l’immeuble où il va — téléphone du gardien, digicode, stationnement — sans appeler le bureau. Il ne voit ni les prix, ni les devis, ni le travail des autres techniciens.

Quatre : dirigeant, secrétaire, chef d’équipe et technicien. Chacun voit ce qui le concerne ; le chef d’équipe prépare les chantiers et commande le matériel, sans accès à la facturation.

Pas de problème : le technicien consulte ses interventions et saisit son travail, son matériel et ses photos sans réseau. Tout part dès que le téléphone retrouve une connexion.

Sur ordinateur, et sur téléphone Android comme iPhone, depuis le navigateur. Sur téléphone, Pelse s’installe sur l’écran d’accueil comme une application : un QR code, dans les réglages de l’équipe, y mène chaque technicien.

Non, pas pour l’instant : l’installation depuis le navigateur suffit, et donne la même application.

En Europe : la base de données est hébergée dans l’Union européenne, et l’application tourne depuis Paris. Chaque entreprise est cloisonnée : aucune ne voit les données d’une autre.

Oui, à tout moment : Réglages ▸ Export des données vous donne un fichier ZIP de tableaux lisibles dans Excel. Vos données restent les vôtres.